一、卡在开机画面进不了系统，中文界面操作方法（不用刷机）：
步骤一：电视断电（拔电源插头）
步骤二：不插U盘，按住电视上“开机/待机”按键不放
步骤三：电视上电（插上电源插头）等待20-30秒会进入recovery模式
步骤四：出来三个选项后，请先选择中间的（清除所有数据）按确认后再选择“是/yes”确认清除。
步骤五：清除数据后又会回到刚才的三个选项，请选择（重启电视）这时候电视会重启。
步骤六：重启之后电视会卡在开机画面几分钟，耐心等待。{一般不会超过10分钟}
步骤七：电视正常后您就可以重新设置功能了。

二、英文界面操作方法：
步骤一：电视断电（拔电源插头）
步骤二：不插U盘，按住电视上“开机/待机”按键不放
步骤三：电视上电（插上电源插头）等待20-30秒会进入recovery模式
步骤四：左上角出来英文项目后，选择到“wipe data/factory reset”项，按一次确认键可进入下级菜单，再向下选择到“yes”开头的项目后按一次确认键，电视即可恢复出厂设置。
步骤五：点过恢复后，又出现了最开始的英文项目，这时候光标是停在“reboot system mow”项目上，直接按遥控的确认键即可，电视会自动重启（如果待机了，请用遥控开机）
步骤六：开机后，电视会卡在开机画面几分钟，耐心等待。{一般不会超过10分钟}
步骤七：电视正常后您就可以重新设置功能了。